ご要望に合わせた柔軟な対応力では、
どこにも負けません。
“楽で便利”になるための提案とアドバイス
当社は、“あらゆるご要望に合わせて仕事を組み立てられる”ことを、モットーにしています。加えて、プロとしてのアドバイスや提案ができる点が、当社の経験と実績を活かした最大の強みだと思っています。
「アウトソーシング」と一口に言っても、決められたパッケージやコースがあるわけではなく、お客様のご要望もコストや期間など千差万別です。例えばお金の支払い方法一つとっても、郵便局、銀行、コンビニのどこにするか、あるいは現金でやりとりしたいというケースもあるでしょう。それぞれにメリットもコストも異なります。こうした経験を多く積めば積むほどノウハウが蓄積され、お客様に最適な方法をアドバイスできます。また、大量の仕事を効率よく低コストでこなせ、品質も向上しますから、お客様の満足度も自ずと上がるのです。当社では、個々のお客様のご要望や条件などを分かりやすく形にし、よりお客様のニーズに合った方法をご提案、アドバイスしています。
個人情報保護への取り組み
お客様のご要望を反映させた業務フローは、お客様と仕事の内容とやり方を共有するのはもちろん、社内でレビューを行い、各担当者からの要望や意見によってブラッシュアップされます。担当者によるミーティングで徹底した情報共有を行うことで、全社的な業務の品質の維持・向上に努めています。また、個人情報保護については、他社の追随を許さない高いレベルで取り組んでおり、プライバシーマークの取得はもとより、従業員教育や監査、外部審査、情報セキュリティ対策、個人情報漏えい保険への加入など、徹底しています。Microsoft Vendor ProvacyAssuranceの認定も受けています。
業務完了時には、ヒアリングにより、スタッフの対応や料金やなどについてご意見を伺い、当社の対応に点数をつけていただいています。「小回りが利き、柔軟に対応してもらえた」との声を多く頂戴しており、当社のコンセプトやお客様への姿勢が評価されたと自負しています。事故およびクレームゼロを目標にしている当社ですが、おかげさまでその記録を更新し続けています。
個別に外注している仕事を一本化
インターネットの普及やペーパーレス化などにより、企業の業務は随分便利になってはきたものの、人手の必要な業務はまだ多く残っています。それらを個別に外注しているお客様も多く、ワンストップでアウトソーシングできることを知らない企業も多いようです。まずは、そうした仕事を一つにまとめてみてはいかがでしょうか。アウトソーシングによってどれだけ仕事が楽になり、業務効率化が実現できるかは、一度ご依頼いただいたお客様にしか実感していただけないのが残念です。「便利で楽になる」の先にある、「お客様のビジネス成長のお手伝い」という領域までお付き合いできればと願っています。まずはお気軽にご相談ください。
株式会社 ジェーシーエス
代表取締役
